ビットバンク審査に落ちた？口座開設できない原因と対処法【2026年】
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「ビットバンクの審査に落ちた」「口座開設できない」という声は少なくありません。ただ、落ちる原因の大半は書類や入力のミスで、直せば再申請で通ります。この記事では公式サポート（support.bitbank.cc）の記載をもとに、原因別の対処法・審査日数・再申請の手順を2026年9月時点で整理しました。
結論を3行で
- 落ちる原因の上位は「書類の不鮮明・期限切れ」「登録情報と書類の不一致」「国籍の選択ミス」。いずれも直せば再申請できます。
- 再申請できないのは「18歳未満」「日本に住んでいない」「すでに口座がある」の3つだけです。
- 審査は個人口座で1〜3営業日、最大1週間程度。「サクッと本人確認」なら基本は申込当日に完了します。
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ビットバンクの審査に落ちる理由トップ7と再申請の可否
まず全体像です。公式サポートの記載をもとに、落ちる理由を7つにまとめました。
| 落ちる理由 | 再申請 | 対処の要点 |
|---|---|---|
| ①書類が不鮮明・原本でない | できる | 原本を明るい場所で撮り直す |
| ②書類の期限切れ・発行6か月超 | できる | 期限内の書類に替える |
| ③住所・氏名・フリガナの不一致 | できる | 書類の表記どおりに入力 |
| ④常用漢字外の氏名が「◻︎」表示 | できる | 免許証「暗証番号わからない」か郵送で申請 |
| ⑤18歳未満（信用取引は20歳未満） | できない | 年齢に達してから申請 |
| ⑥すでに口座がある | できない | 既存口座にログインして使う |
| ⑦「国籍に相違がございます」 | できる | 在留カード記載の国籍を選び直す |
このほか「信用取引の収入証明が足りない」「海外在住」「外国PEPs（外国の重要な公人）」も否認の原因です。
ビットバンクの審査の流れと日数の目安（2026年9月時点）
口座開設は「メール登録→基本情報の入力→本人確認→審査」の順に進みます。本人確認は2通りあり、選ぶ方式で日数が変わります。
| 方式 | 使える書類 | 完了までの目安 |
|---|---|---|
| サクッと本人確認（アプリ） | マイナンバーカード／運転免許証／運転経歴証明書／在留カード | 審査は最速1分、基本は申込当日 |
| 郵送で本人確認 | 免許証・パスポート・住民票など2点 | 審査1営業日＋住所確認はがきの到着待ち |
公式FAQによると、個人口座の審査はおよそ1〜3営業日、最大で1週間程度かかる場合があります。申込が集中する時期はさらに延びることもあると明記されています。
参考までに、当サイト運営者が申し込んだときは「受付23:26→翌日14:03完了（約15時間）」でした。
「郵送で本人確認」は、審査後に届く転送不要の住所確認はがきを受け取ってはじめて口座が有効になります。受け取れないと登録情報画面に「郵送確認失敗」と表示され、開設が完了しません。
【理由別】ビットバンクの審査に落ちた原因と対処法
①本人確認書類が不鮮明・コピーやスキャンを使った
公式FAQでは「原本を撮影したもの（コピー、スキャン不可）」と明記されています。ピンぼけ、光の反射で文字が読めない、四隅が切れている画像も差し戻しの対象です。
- 明るい場所で、机に置いて真上から撮る
- ケースやカバーは外す（ICチップの読み取りにも影響します）
- 郵送方式のアップロードは1MB以下、拡張子はjpg・jpeg・png
②書類の有効期限切れ・発行から6か月超
有効期限のある書類は期限内、発行日のある書類（住民票の写しなど）は発行から6か月以内が条件です。「サクッと本人確認」は審査当日まで有効なら審査可能ですが、期限日が近いと審査タイミングによっては否認になると公式に注記があります。期限が近いなら更新後の書類か別の書類で申請しましょう。
マイナンバーカードは、発行から5回目の誕生日を過ぎると電子証明書が失効し、ICチップを読み取れません。住所・氏名変更後に電子証明書を更新していない場合も同様です。窓口で更新するか、運転免許証で申請してください。
③住所・氏名・フリガナが書類と一致しない（表記ゆれ）
登録した氏名・生年月日・住所は、書類の記載と一致している必要があります。公式FAQでも「フリガナの入力間違い」「町名等の重複記入」が多いと注意喚起されています。
- 「1丁目2番3号」と「1-2-3」の混在、マンション名の有無
- 都道府県を選択したうえで市区町村欄にも都道府県を書いてしまう重複
- フリガナの濁点・半濁点、小文字（ャュョ）の誤り
- 市町村合併があった場合は、書類が旧住所でも登録は新住所で入力
フリガナは審査に通ったあとも重要です。誤って登録すると日本円の出金ができなくなると公式に記載されています。確認画面で必ず見直してください。
④常用漢字以外の氏名・住所が「◻︎」で表示される
「サクッと本人確認」はICチップの情報を自動登録するため、常用漢字以外（外字）が含まれると該当箇所が「◻︎」で表示され、そのままでは登録できません。公式が示す例は「脇」の外字「䏮」です。
対処法は2つです。運転免許証で「暗証番号がわからない」を選んで進むと氏名・住所を手入力で修正できます。難しければ「郵送で本人確認」に切り替えてください。マイナンバーカードは自動登録の内容を修正できません。
⑤18歳未満（信用取引は20歳未満）
ビットバンクの利用は18歳以上です（2022年4月の成年年齢引き下げで20歳から変更）。上限はなく、75歳以上でも開設できると公式FAQにあります。なお、信用取引（レバレッジをかける取引）の口座は20歳未満は利用できません。
⑥すでに口座がある（複数口座は不可）
ビットバンクは1人1口座です。「すでに口座をお持ちの方が新規申し込みをされても開設されません」と明記され、別メールアドレスでの新規開設もお断りとされています。過去のアドレスを忘れた場合は、そのアドレスでパスワードリセットを試すか、問い合わせフォームで確認しましょう。退会済みなら別アドレスで新規登録が必要です。
⑦「国籍に相違がございます」と否認された
外国籍の方に多い否認理由です。公式FAQ（2026年8月更新）では、次の2パターンを挙げています。
- 外国籍の方が「日本国籍」として申し込んでいる
- 選択した国籍と、在留カード・特別永住者証明書に記載の国籍が違う
特に多いのが、韓国籍の方が「Korea, Republic of」ではなく「Korea」を選んでしまう例です。ビットバンクでは「朝鮮（Korea）」「韓国（Korea, Republic of）」「北朝鮮（Korea, Democratic People’s Republic of）」を別の選択肢として扱います。再申請時は、在留カードの国籍欄と一字一句同じ選択肢を選んでください。
郵送方式の外国籍の方は、在留カード等1点＋もう1点の計2点が必要で、2点の氏名表記（アルファベット／カタカナ）が一致していないと「氏名不一致」で承認されません。
⑧信用取引を希望したが資産・収入証明が不足
信用取引口座は現物口座の開設後に別途申し込みます。「収入証明書」と「在籍確認書類」の提出が求められ、収入証明書なしだと「売り」のみ利用可能です。現物口座の審査とは別なので、まず現物口座を開設し、資産状況が整ってから申し込むのが現実的です。
その他：海外在住・外国PEPs・反社会的勢力の確認
ビットバンクは日本国内に居住する個人・法人向けのサービスです。日本国籍でも海外在住なら開設できません。また、外国の元首や閣僚などの「外国PEPs」に該当する方も開設不可です。反社会的勢力でないことの表明に虚偽があれば否認の対象です。
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「審査中」のまま進まないときの確認手順
落ちたのではなく、審査が終わっていないだけのケースもあります。次の順で確認してください。
- 経過日数を数える：目安は1〜3営業日、最大1週間程度。土日祝は営業日に含みません。
- メールを確認する：審査結果や書類の再提出依頼は「support@bitbank.cc」「noreply@bitbank.cc」「contact@bitbankcc.zendesk.com」から届きます。迷惑メールフォルダも見てください。
- 登録情報画面を見る：アプリまたはPCでログインし、本人確認書類のステータスを確認します。「郵送確認失敗」なら、はがきが返送されているので再送を依頼します。
- 申し込みが最後まで完了しているか：「本人確認書類のアップロードが完了しました」まで進んでいないと審査は始まっていません。メール登録だけで放置すると認証URLが失効し「メール認証トークンが存在しません」と出るので、メール登録からやり直します。
- 1週間を超えたら問い合わせる：登録メールアドレスから問い合わせフォームで確認しましょう。
登録ページがスクロールできず進めない場合は、端末の文字サイズが「大」になっているのが原因です。「デフォルト」に戻してください。Android端末で郵送方式のアップロードができないときは、アプリではなくChromeから申し込みます。
ビットバンクの再申請の手順
再申請の回数制限は公式に明記されていません。ポイントは同じメールアドレスでやり直すことです。別アドレスで新規登録すると複数口座扱いになり、お断りの対象になります。
- 否認メールに書かれた理由を確認する（「国籍に相違」「書類不鮮明」など）
- 同じメールアドレスでbitbank.ccアプリまたはPCにログインする
- 登録情報画面から本人確認をやり直す。国籍や氏名を直す場合は、前回と違う書類・方式（免許証の「暗証番号がわからない」、郵送）を選ぶ
- 確認画面でフリガナ・住所を書類と照合してから送信する
- 審査完了メールを待つ。郵送方式なら住所確認はがきを受け取って完了
「サクッと本人確認」でエラーが続く場合は、アプリの再インストール・端末の再起動・NFC設定の確認を試し、改善しなければ郵送方式へ切り替えるのが公式の案内です。全体の流れはビットバンクの口座開設手順で解説しています。
どうしても審査に通らないときの代替取引所
何度直しても通らない場合は、他の国内取引所も検討しましょう。ただし18歳未満や海外在住は、国内取引所全般で開設できない点は同じです。
GMOコイン：入出金・送金手数料が無料でつみたて対応
GMOインターネットグループの取引所です。日本円の入出金や暗号資産の送金手数料が無料の項目が多く、自動つみたてにも対応しています。当サイト運営者が申し込んだときは申請から開設まで8分でした。詳しくはビットバンクとGMOコインの比較とGMOコインの口座開設手順をご覧ください。GMOコイン公式サイトはこちら。
コインチェック：アプリが使いやすく初心者向け
マネックスグループの取引所で、アプリの見やすさに定評があります。取引所形式は主要銘柄の手数料が無料です。詳しくはビットバンクとコインチェックの比較とコインチェックの口座開設手順をご覧ください。コインチェック公式サイトはこちら。
なお、暗号資産は価格変動が大きい資産です。どの取引所を使う場合も、余裕資金の範囲で始めてください。取引所選びに迷う方はおすすめの仮想通貨取引所も参考にしてください。
よくある質問
Q1. ビットバンクの審査に落ちた理由は教えてもらえますか？
「国籍に相違がございます」のように、否認メールで理由の概要が案内されるケースがあります。ただし審査基準の詳細は公開されていません。メールの文言を手がかりに、書類・入力内容・国籍選択を見直してください。
Q2. ビットバンクの審査は何日かかりますか？
公式FAQでは個人口座で1〜3営業日程度、最大1週間程度です（2026年9月時点）。「サクッと本人確認」なら基本は申込当日に完了します。郵送方式は審査後に住所確認はがきの到着を待つ分、さらに数日かかります。
Q3. 審査に落ちたらすぐ再申請できますか？
待機期間や回数制限は公式に定められていません。原因を直したうえで、同じメールアドレスからログインして本人確認をやり直してください。別アドレスでの新規登録は複数口座とみなされ、お断りの対象です。
Q4. 審査に落ちると信用情報に影響しますか？
現物口座の審査は、クレジットカードやローンのような信用情報機関への照会を伴うものではなく、落ちても信用情報に記録は残りません。なお、信用取引口座は貸金業法にもとづく契約のため、収入証明などの提出が別途求められます。
Q5. 無職・学生・専業主婦でもビットバンクの審査に通りますか？
現物口座は職業だけで否認されるものではありません。18歳以上で日本国内に居住し、書類と入力内容が一致していれば申し込めます。職業・年収・自己資産は正直に入力してください。虚偽は否認や後日の取引停止につながります。
まとめ：ビットバンクの審査落ちは原因を直せば再申請で通る
- 落ちる原因の多くは書類の不鮮明・期限切れ、入力の不一致、国籍の選択ミス。直せば再申請で通ります。
- 再申請できないのは18歳未満・海外在住・すでに口座がある場合だけです。
- 審査は1〜3営業日、最大1週間程度。超えたらメールと登録情報画面を確認し、問い合わせましょう。
- 再申請は同じメールアドレスから。外字やIC読み取りエラーは、免許証の「暗証番号がわからない」か郵送方式で回避できます。
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